Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Présentation

Le site https://voise.store est exploité par AIAE COOPERATION LLC, société à responsabilité limitée (LLC) immatriculée dans le Wyoming, aux États-Unis, sous le nom commercial Voise. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Voise et AIAE COOPERATION LLC. Nous proposons le site, les informations, produits, outils et services selon les présentes Conditions et les politiques associées. En visitant ou achetant, vous acceptez ces conditions dans les limites autorisées par la loi. Elles s’appliquent aux visiteurs et clients. Veuillez les lire; si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas nos services. Notre boutique est hébergée sur la plateforme e-commerce Shopify Inc.

1. Conditions de la boutique en ligne

En utilisant le site, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou l’autorisation d’un parent ou représentant légal. Vous devez utiliser nos services légalement. Il est interdit de frauder, violer des droits de propriété intellectuelle, transmettre des logiciels nuisibles, compromettre la sécurité ou communiquer de fausses informations. En cas de manquement grave, nous pouvons limiter ou mettre fin à l’accès dans les conditions prévues par la loi.

2. Conditions générales

Nous pouvons refuser ou annuler des commandes pour des motifs légitimes, notamment suspicion de fraude, vérification du paiement impossible, rupture de stock ou violation grave des Conditions. Si une commande déjà payée est annulée, un remboursement sera organisé conformément à la loi. La reproduction, revente ou exploitation commerciale non autorisée du site est interdite sans accord écrit, sauf utilisation légalement permise. Les données suivent notre Politique de confidentialité; les paiements passent par des prestataires sécurisés.

3. Exactitude et actualité des informations

Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir des informations exactes et à jour, mais des erreurs peuvent affecter descriptions, images, prix, promotions et stocks. Nous pouvons corriger ou actualiser les informations. Vérifiez les détails avant achat. Vos droits légaux sont préservés si un produit n’est pas conforme à sa description ou aux exigences de qualité.

4. Modifications des services et prix

Prix, promotions et disponibilités peuvent évoluer. Les changements de prix n’affectent généralement pas les commandes déjà acceptées, sauf accord du client ou possibilité légale. Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter des produits et fonctionnalités. Des prix en devise locale peuvent être affichés selon le pays. Prix définitif, devise, taxes et livraison sont indiqués avant confirmation de commande.

5. Produits et services

Voise propose en ligne des produits de beauté et de soins personnels, notamment des appareils d’épilation IPL à domicile. Certains produits peuvent être vendus exclusivement en ligne ou en quantités limitées. Nous faisons de notre mieux pour présenter photos, couleurs, fonctionnalités et caractéristiques avec exactitude, mais de légères variations liées aux écrans, à la lumière ou aux mises à jour sont possibles. Consultez descriptions, instructions, avertissements et compatibilité avant utilisation; respectez les consignes de sécurité. Les résultats varient selon peau, poils et fréquence. Toute garantie complémentaire annoncée obéit aux conditions communiquées lors de l’achat et ne remplace pas les droits légaux. Les retours suivent notre Politique de retour et remboursement et la loi applicable.

6. Exactitude des informations de facturation et de compte

Vous devez fournir des coordonnées, adresses de facturation et livraison et données de paiement complètes et exactes. Nous pouvons examiner, limiter ou annuler des commandes en cas de soupçon raisonnable de fraude, d’informations incorrectes ou de paiement non autorisé, et demander une vérification avant expédition. Toute commande exige une autorisation de paiement réussie. Consultez les conditions de paiement et la politique de retour.

7. Outils et services tiers facultatifs

Nous pouvons proposer des outils, applications, services de paiement et autres services de tiers gérés indépendamment, soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Leur disponibilité ne dépend pas de nous. Leur utilisation est régie par leurs règles. Rien n’exclut les responsabilités que la loi nous impose dans le cadre de votre achat.

8. Liens vers des tiers

Certains liens conduisent à des sites indépendants que nous ne contrôlons pas. Nous recommandons de lire leurs conditions et politiques. Nous ne sommes responsables de leurs contenus ou pratiques que dans les cas prévus par la loi.

9. Commentaires, avis et contributions

Lorsque vous envoyez volontairement avis, suggestions, commentaires ou autres contributions, vous confirmez posséder les droits nécessaires. N’envoyez aucun contenu illégal, trompeur, injurieux, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers. Pour les contenus destinés à la publication, vous accordez à Voise une licence non exclusive, mondiale et gratuite de reproduction et d’utilisation liée au site, aux produits et au marketing, sous réserve des règles de protection des données et des consommateurs. Nous pouvons retirer des contenus non conformes. Les données personnelles suivent notre Politique de confidentialité.

10. Données personnelles

Vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui décrit leur collecte, utilisation, communication et les droits associés.

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Des erreurs ou omissions peuvent concerner les caractéristiques, prix, offres, frais de livraison et disponibilités. Nous pouvons les corriger. Si une erreur affecte sensiblement votre commande, nous vous contacterons le cas échéant et proposerons les solutions prévues par la loi, dont annulation et remboursement. Nous n’imposerons pas d’augmentation de prix d’une commande acceptée sans votre accord.

12. Usages interdits

Sont interdits: comportements illégaux, frauduleux ou trompeurs, violation de lois ou de droits, harcèlement, discrimination, fausses données, logiciels malveillants, collecte illégale d’informations, atteintes à la sécurité, usurpation d’identité et abus de systèmes de paiement. Les violations graves peuvent entraîner une restriction d’accès dans le respect de la loi.

13. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour la disponibilité, la sécurité et l’exactitude du site sans garantir l’absence totale d’interruptions ou d’erreurs. Dans les limites légales, nous ne répondons pas des pertes exclusivement dues à des circonstances hors de notre contrôle raisonnable ou à un abus par des tiers lorsque nous n’avons manqué à aucune obligation. Aucune clause n’exclut les responsabilités qui ne peuvent l’être légalement, notamment fraude, décès ou blessures causés par négligence lorsque pertinent, et autres obligations impératives. Vos droits relatifs aux produits défectueux, dangereux ou non conformes, incluant réparation, remplacement, réduction du prix ou remboursement, restent applicables. Toute limitation vaut seulement dans la mesure permise par la loi.

14. Indemnisation

Dans les limites légales, vous êtes responsable des pertes ou réclamations directement causées par votre utilisation illégale du site, une atteinte aux droits de tiers ou un manquement grave aux présentes Conditions. Vous n’avez pas à indemniser Voise pour des pertes résultant de notre propre négligence, inexécution contractuelle ou autre faute. Les protections impératives des consommateurs sont préservées.

15. Divisibilité

Si une clause est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera interprétée ou supprimée dans la mesure nécessaire. Les autres dispositions restent applicables lorsqu’elles peuvent produire leurs effets de manière légale et équitable.

16. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser notre site à tout moment. Nous pouvons restreindre ou résilier l’accès en cas de violation grave, de fraude ou d’activité illégale, sous réserve de la loi. Cette mesure n’annule pas automatiquement les commandes acceptées ni les droits nés antérieurement. Les commandes en cours et remboursements restent soumis à la loi applicable.

17. Accord intégral

Les présentes Conditions et les politiques référencées constituent l’accord concernant l’utilisation du site et les achats. Elles remplacent les conditions générales antérieures portant sur les mêmes services, sauf accord ou loi contraire. Elles ne suppriment aucun droit ou devoir impératif.

18. Loi applicable et règlement des litiges

Les Conditions sont généralement régies par le droit de l’État du Wyoming, États-Unis, dans les limites autorisées. Les consommateurs résidant dans des pays dotés de protections impératives ne perdent pas ces droits du fait de ce choix. Les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni conservent leurs droits concernant conformité, rétractation, remboursements et recours. Vous pouvez saisir toute juridiction compétente selon les règles applicables de protection des consommateurs. En cas de litige sur une commande ou un produit, nous vous invitons à contacter notre service client pour rechercher une résolution équitable.

19. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions pour tenir compte de changements de notre activité, du site ou de la loi. La version en vigueur sera publiée avec une nouvelle date. Les modifications s’appliquent en principe à l’avenir sauf obligation ou autorisation légale. Les changements affectant des droits contractuels existants sont encadrés par la loi. L’usage continu peut valoir acceptation lorsque cela est légalement permis.

20. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez l’entreprise aux coordonnées ci-dessous.

AIAE COOPERATION LLC — Voise
Limited Liability Company (LLC), Wyoming, United States
Registration No. 2026-002069361
80 Khudaybergenova St., Pervomayskiy District, Bishkek, Kyrgyz Republic
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